A Malvus Accessori valoriza sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, além dos seus direitos em relação a esses dados.
1. Dados que Coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao usar nossos serviços, como:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, telefone.
- Dados de Entrega: Endereço completo de entrega, cidade, estado, CEP.
- Dados de Pagamento: Número de cartão de crédito/débito (armazenado de forma criptografada), detalhes de pagamento via boleto ou transferência.
- Dados de Navegação: Informações de cookies, endereço IP, geolocalização, comportamento de navegação no site.
- Histórico de Compras: Produtos adquiridos, datas de compra, valores, status do pedido.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Usamos seus dados para diversos fins legítimos, como:
- Processamento de Pedidos: Usamos suas informações para processar e entregar os produtos comprados, enviar confirmações de pedido e informar sobre o status da entrega.
- Comunicações: Enviamos e-mails ou mensagens com informações sobre o seu pedido, atualizações, e ofertas, com base no seu consentimento prévio.
- Melhoria de Experiência: Coletamos dados de navegação e preferências para melhorar a experiência de compra em nosso site, personalizando ofertas e conteúdos.
- Marketing: Com sua autorização, podemos enviar newsletters, ofertas especiais e promoções baseadas no seu histórico de compras e navegação.
- Conformidade Legal: Retemos dados conforme exigido por regulamentações fiscais e comerciais, para garantir o cumprimento de obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente para o cumprimento de nossas operações, incluindo:
- Provedores de Pagamento: Processamos pagamentos por meio de plataformas seguras que utilizam criptografia para proteger suas informações financeiras.
- Transportadoras e Logística: Compartilhamos seus dados de entrega com transportadoras para que o produto chegue até você.
- Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informações limitadas com parceiros de marketing que nos ajudam a personalizar e divulgar nossos produtos.
- Autoridades Legais: Caso seja necessário por força de lei, podemos compartilhar informações com autoridades competentes.
4. Segurança dos Dados
Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. As principais práticas incluem:
- Criptografia SSL: Protegemos suas transações financeiras por meio de criptografia para garantir que seus dados sejam transmitidos com segurança.
- Acesso Controlado: Apenas funcionários autorizados podem acessar seus dados pessoais, e sempre em conformidade com a necessidade para o exercício de suas funções.
- Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores protegidos por mecanismos de segurança como firewalls e controles de acesso.
5. Retenção de Dados
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Os prazos típicos de retenção são:
- Dados de Compras: Retidos por até 5 anos após a transação para fins fiscais e de conformidade.
- Dados de Marketing: Retidos até que o consentimento seja revogado pelo cliente.
- Dados de Navegação: Armazenados por até 2 anos para análise e melhoria do site.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Você pode solicitar a confirmação de que estamos tratando seus dados e acessar uma cópia deles.
- Correção: Solicite a correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Anonimização e Eliminação: Peça a anonimização ou eliminação dos dados quando estes forem excessivos ou desnecessários.
- Portabilidade: Solicite a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do Consentimento: A qualquer momento, você pode revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, especialmente para finalidades de marketing.
- Oposição: Oponha-se ao tratamento de dados que você considera irregular ou excessivo.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência. Esses cookies coletam informações sobre:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (como login e carrinho de compras).
- Cookies de Performance: Usados para entender o comportamento de navegação e melhorar a usabilidade.
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios com base em suas interações anteriores com nosso site.
Você pode gerenciar e desativar cookies diretamente no seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor assim que a versão atualizada for publicada em nosso site. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais mudanças.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Agradecemos pela confiança na Malvus Accessori e desejamos uma ótima experiência de compra!
Última atualização: 27/09/2024
Atenciosamente,
Equipe Malvus Accessori
